潍坊瀚扬柴油动力设备有限公司坐落于美丽的世界风筝之都----山东潍坊,本公司是一家及生产、销售、进出口贸易于一体的综合性企业,具有独立法人资格。公司拥有品牌“承风瀚扬”,公司主要经营业务:潍坊系列发电机组,康明斯系列发电机组,上柴系列发电机组等。自公司设立以来,始终将对客户的服务放在首位,“诚信经营、互惠互利、共谋发展”是瀚扬动力的经营宗旨。瀚扬动力在同行业中享有良好的商业信誉和口碑。随着世界经济一体化的进程和中国改革开放事业的发展,瀚扬动力公司会积极参与国内市场的竞争、发展与合作,努力提高产品的品质及自身服务能力的基础,不断开拓新思路。
潍坊瀚扬柴油动力设备有限公司以始终如一的服务质量和值得信赖的企业信誉,深受国内客户的信任,实现“互惠、互利、双赢”的局面。
我们将始终以服务质量与诚心结合,把潍坊瀚扬柴油动力设备有限公司打造成为有影响力的综合性企业。
售后服务承诺书:
“以质量保信誉,凭服务立口碑”是我们一直坚持的宗旨,竭尽所能为客户提供完善的服务是瀚扬努力的目标。
为了让客户在柴油发电机组购买与使用上无后顾之忧,现在瀚扬特做出以下承诺:
1、公司保证提供的柴油发电机及其附件是全新的,未使用过的,采用的是优良材料和先进工艺,并在各方面符合国家标准与行业标准规定。
2、公司承诺对柴油发电机组提供从设备调试验收之日起计1年或1000工作小时运行时间(以先到达为准)的质保期。在质保期内,由于我司设计、选用材料不当或制造工艺的原因所造成的缺陷或故障,尚嘉博睿公司免费负责修理或更换有缺陷的零部件。唯机组易损件、人为操作失误与疏忽保养等不在此保修范围之内。质保期外,对柴油发电机组进行按成本价有偿终身保养、维护。我司24小时提供免费咨询服务。
3、公司承诺免费对买方技术人员进行机组操作、维护、保养等方面的培训。
4、机组出厂时随机附送整套使用手册,说明书,内容包括结构介绍,使用、保养说明等有关基础知识。
5、公司从成立至今,专业从事柴油发电机组的组装配套、营销及维修服务,拥有对发电机组进行维修、维护的能力与经验,对全国各省市用户提供技术咨询与支持。
6、公司在顾客报修后,实行三三服务承诺:30分钟响应问题,3小时内解决问题,3天内结束问题,30分钟内完成派工工作,并将安排情况及时间顾客反馈,快速到位服务,除特殊地区(无手机信号、交通不便等地区)外,市内8小时,100公里内12小时,100公里以外24小时到位服务。到达现场及时修复外,一般故障8小时内修复,重大故障72小时内修复。